| Title: | Vzdělávací procesy v podniku |
| Other Titles: | Educational processes in the company |
| Authors: | Karásková, Michaela |
| Advisor: | Vacíková, Jana |
| Referee: | Dvořáková, Jana |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/8406 |
| Keywords: | vzdělávací proces;podnikové vzdělávání;zákaznická centra |
| Keywords in different language: | educational process;business education;customer centres |
| Abstract: | Předložená práce je zaměřena na systém vzdělávání ve společnosti ČEZ Zákaznické služby, s. r. o. Cílem práce bylo popsání vzdělávacích procesů v této společnosti, především pak v Odboru Zákaznická centra Západ, a následné navržení opatření pro zvýšení efektivity v této oblasti. V úvodní části jsou nejprve definovány základní pojmy z oblasti vzdělávání, následují teoretické informace o podnikovém vzdělávání a jeho metodách a formách. Dále je práce věnována již zvolenému podniku, jeho charakteristice a vzdělávacím aktivitám, které v něm probíhají. Důležitou částí je dotazníkové šetření a návrh na zlepšení vzdělávacích procesů společnosti. |
| Abstract in different language: | This Bachelor thesis is focused on a system of education in the company ČEZ Zákaznické služby, s. r. o. The aim of this thesis was to describe educational processes in this company, mainly in Department Customer centres West, and then suggest arrangements to increase effectivity in this area. In the introductory part are define basic terms from area of education at first, then theoretical information about company education and its methods and forms follows. Then the thesis is devoted to chosen company, its description and educational activities, that take place there. An important part of thesis is questionaire survey and suggestion to improve educational processes of the company. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Appears in Collections: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KPM) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| BP - Vzdelavaci procesy v podniku - Karaskova Michaela.pdf | Plný text práce | 834,44 kB | Adobe PDF | View/Open |
| BP_karaskova_VP.PDF | Posudek vedoucího práce | 1,61 MB | Adobe PDF | View/Open |
| BP_karaskova_OP.PDF | Posudek oponenta práce | 1,02 MB | Adobe PDF | View/Open |
| BP_karaskova.PDF | Průběh obhajoby práce | 176,47 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/8406Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.