| Název: | Analýza chování zákazníků v oblasti terciárního vzdělávání |
| Další názvy: | Analysis of customer behaviour in tertiary education |
| Autoři: | Mattasová, Kateřina |
| Vedoucí práce/školitel: | Tlučhoř Jan, Ing. Ph.D. |
| Oponent: | Preis Jiří, RNDr. Ph.D. |
| Datum vydání: | 2018 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | diplomová práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/33429 |
| Klíčová slova: | vysoká škola;fakulta;student;vzdělávání;marketing |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | college;faculty;student;education;marketing |
| Abstrakt: | Tato diplomová práce se zaměřuje na chování studentů maturitních ročníků při výběru vysokoškolského vzdělávání včetně rozboru kompletního rozhodovacího procesu a faktorů ovlivňujících uchazeče o další studium. Kromě vymezení sektoru terciárního vzdělávání se práce soustředí také na profilování vysokých škol a poskytuje náhled na vzájemné srovnání nabídek vybraných konkurentů Fakulty ekonomické ZČU. Pro získání relevantních výsledků je realizován smíšený výzkum, kdy kvalitativní část je pojata metodou focus group a kvantitativní dotazníkovým šetřením. Výzkum je zaměřen především na studenty středních škol, ale sleduje i názory současných studentů Fakulty ekonomické ZČU, kdy propojením názorů obou skupin získává požadavky na prostředí vysoké školy z pohledu studentů. Na základě výsledných dat jsou navrženy změny a možná doporučení využitelná pro Fakultu ekonomickou ZČU, díky kterým může zvýšit zájem uchazečů o studium. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | This diploma thesis is focused on the behaviour of final year students during their selection of their university education, including the analysis of the whole decision-making process and the factors which influence the applicants. Besides the specification of the tertiary education sector, the thesis also focuses on the profiles of the universities and it provides a preview of the comparison of the offers of selected competitors within the Faculty of Economics at the University of West Bohemia. In order to obtain relevant results, a mixed research is carried out. Its qualitative part is based on the focus group method and the quantitative questionnaire survey. The research is mainly oriented on secondary school students, but it also follows the views of current students of the Faculty of Economics at the University of West Bohemia. The interconnection of the opinions of both groups provides the demands on the university environment from the point of view of the students. Based on the resulting data, the thesis proposes changes and possible recommendations for the Faculty of Economics, which can increase the interest of the applicants in study. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Diplomové práce / Theses (KMO) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| DP_Katerina Mattasova.pdf | Plný text práce | 3,51 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Mattasova_o.pdf | Posudek oponenta práce | 683,47 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Mattasova_v.pdf | Posudek vedoucího práce | 672,98 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Mattasova_p.pdf | Průběh obhajoby práce | 184,01 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/33429Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.