Marketingová komunikace vybrané mateřské školy

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá marketingovou komunikací vybrané mateřské školy. Cílem práce je zanalyzovat současný stav marketingové komunikace vybrané mateřské školy pomocí vhodných nástrojů a navrhnout opatření vedoucí ke zefektivnění této komunikace. Práce je rozdělena to dvou částí na teoretickou a praktickou. Teoretická část práce je zaměřena na definování neziskového sektoru, na marketing v neziskovém sektoru, kde je blíže definován marketing služeb. V této části práce je také definován marketingový mix, kde je blíže poukázáno na 7P. Dále je definován komunikační mix, kde jsou blíže popsány public relations a osobní prodej. V teoretické části je dále popsáno marketingové prostředí, analýza prostředí a marketingový výzkum. Druhá část práce je věnována představení vybrané mateřské školy, dále navazuje marketingový mix školy a analýza současných aktivit mateřské školy v oblasti marketingové komunikace. V této části práce je analyzováno marketingové prostředí školy, dále je provedena SWOT analýza s jejími výstupy, dotazníkového šetření, které je zaměřeno na spokojenost zákonných zástupců s komunikací mateřské školy, a analýza webových stránek. Na závěr práce jsou navržena opatření pro zlepšení marketingové komunikace.