| Title: | Specifika marketingu na trhu B2B |
| Other Titles: | Specifics of marketing on B2B market |
| Authors: | Rychtář, Petr |
| Advisor: | Čechurová, Lenka |
| Referee: | Hommerová, Dita |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/12599 |
| Keywords: | B2B prostředí;trh organizací;SWOT analýza;marketingový mix;marketingové prostředí;zákaznický servis;Faiveley Transport Lekov;a.s. |
| Keywords in different language: | B2B enviroment;organisation´s market;SWOT analysis;marketing mix;customer service;Faiveley Transport Lekov;a.s. |
| Abstract: | Bakalářská práce je zaměřena na problematiku marketingu B2B trh?. V práci jsou zanalyzovány jednotlivé marketingové nástroje pouţívané na trhu organizací s praktickými poznatky ze společnosti Faiveley Transport Lekov. Práce pojednává o B2B prostředí, dále je zde popsán marketingový mix společnosti FT Lekov. Stěţejní částí práce je vytvoření marketingové situační analýzy a následné provedení SWOT analýzy. Práce je mimo jiné věnována zákaznickému servisu, kv?li uskutečnění praxe autora v tomto oddělení a informací poskytnutých zejména manaţery zákaznického servisu. Výstupem práce je navrhnutí zlepšujících opatření chodu firmy na základě poznatk? při zpracování práce. |
| Abstract in different language: | The bachelor thesis is focused on dilemma of marketing on B2B market. In this work, there are analysed out marketing tools in detail, used on organisation´s market with practical knowledge from Faiveley Transport Lekov, a.s. company. Thesis deals with B2B environment, far there is described marketing mix of FT Lekov company. The fundamental part of the work is a creation of marketing situational analysis and resulting accomplishment of SWOT analysis. Besides other things, the work is dedicated to customer service due to the realization of writer´s work experience in this department and information provided from managers of customer service. The outcome of this work is a proposition of improvement assessments of company´s functioning, based on the knowledge gained during the bachelor thesis process. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Appears in Collections: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| BP_Rychtar_Marketingova specifika trhu B-2-B.pdf | Plný text práce | 2,32 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Rychtar_V.pdf | Posudek vedoucího práce | 516,51 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Rychtar_O.pdf | Posudek oponenta práce | 528,54 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Rychtar_P.pdf | Průběh obhajoby práce | 181,4 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/12599Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.