| Title: | Customer Service at an American company based in the Czech Republic with commentary and glossary |
| Other Titles: | Customer Service at an American company based in the Czech Republic with commentary and glossary |
| Authors: | Dolinská, Michaela |
| Advisor: | Kumar, Alok |
| Referee: | Matta, Ivan |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/15095 |
| Keywords: | zákaznický servis;McDonald's;franchising |
| Keywords in different language: | customer service;McDonald's;franchising |
| Abstract: | Bakalářská práce zaměřená na zákaznický servis, především americké společnosti McDonald's, trénink zaměstnanců a forma společnosti - franšínig. Práce obsahuje také česko-anglický glosář. |
| Abstract in different language: | Bachelor thesis about customer service of an American company McDonald's, training of employees and as well about the franchising itself. Czech-English glossary included. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Appears in Collections: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KAJ) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Bachelor_thesis_Michaela_Dolinska_2013.pdf | Plný text práce | 353,83 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Dolinska - vedouci.pdf | Posudek vedoucího práce | 543,23 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Dolinska - oponent.pdf | Posudek oponenta práce | 579,88 kB | Adobe PDF | View/Open |
| obhajoba -Dolinska.pdf | Průběh obhajoby práce | 277,5 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/15095Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.