Title: | Customer Service at an American company based in the Czech Republic with commentary and glossary |
Other Titles: | Customer Service at an American company based in the Czech Republic with commentary and glossary |
Authors: | Dolinská, Michaela |
Advisor: | Kumar, Alok |
Referee: | Matta, Ivan |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
Document type: | bakalářská práce |
URI: | http://hdl.handle.net/11025/15095 |
Keywords: | zákaznický servis;McDonald's;franchising |
Keywords in different language: | customer service;McDonald's;franchising |
Abstract: | Bakalářská práce zaměřená na zákaznický servis, především americké společnosti McDonald's, trénink zaměstnanců a forma společnosti - franšínig. Práce obsahuje také česko-anglický glosář. |
Abstract in different language: | Bachelor thesis about customer service of an American company McDonald's, training of employees and as well about the franchising itself. Czech-English glossary included. |
Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
Appears in Collections: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KAJ) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Bachelor_thesis_Michaela_Dolinska_2013.pdf | Plný text práce | 353,83 kB | Adobe PDF | View/Open |
Dolinska - vedouci.pdf | Posudek vedoucího práce | 543,23 kB | Adobe PDF | View/Open |
Dolinska - oponent.pdf | Posudek oponenta práce | 579,88 kB | Adobe PDF | View/Open |
obhajoba -Dolinska.pdf | Průběh obhajoby práce | 277,5 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/15095
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.