| Název: | Preference vybraného segmentu zákazníků při výběru dovolené |
| Další názvy: | Preferences of a selected customer segment when choosing holiday |
| Autoři: | Kasalová, Iveta |
| Vedoucí práce/školitel: | Tlučhoř Jan, Ing. Ph.D. |
| Oponent: | Štumpf Petr, Ing. Ph.D. |
| Datum vydání: | 2021 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/47427 |
| Klíčová slova: | cestovní ruch;zákazník;conjoint analýza;preference |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | tourism;customer;motivation;conjoint analysis;preferences |
| Abstrakt: | Cílem práce je zjištění faktorů, které zákazníky při výběru dovolené v rámci České republiky nejvíce ovlivňují. Pro výzkum byla zvolena conjoint analýza - metoda založená na výběru. Cílovými respondenty jsou studenti vysokých škol žijící na území Plzeňského kraje. Zvolená forma respondentů je dotazování pomocí on-line dotazníku. Bakalářská práce je rozdělena do dvou části. První část zahrnuje teoretická východiska, kterými jsou cestovní ruch, zaměření na zákazníka, motivace, marketingový výzkum a conjoint analýza. Druhou částí je část praktická. Tato část zahrnuje přípravnou a realizační etapu. Přípravná etapa obsahuje podmínky výzkumu, zvolení dat pro conjoint analýzu, přípravu dotazníku, strukturu respondentů a práci s programem. V realizační etapě se nachází samotný výzkum práce. Na závěr je shrnutí a doporučení pro stakeholdery v destinaci. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | The goal of the work is to determine the factors that most influence customers when choosing a holiday in the Czech Republic. A conjoint analysis - a method based on selection - was chosen for the research. The target respondents are university students living in the Pilsen region. The chosen form of respondents is questioning using an online questionnaire. The bachelor thesis is divided into two parts. The first part includes theoretical background, which is tourism, customer focus, motivation, marketing research and conjoint analysis. The second part is the practical part. This part includes the preparatory and implementation stage. The preparatory stage includes research conditions, selection of data for conjoint analysis, preparation of the questionnaire, structure of respondents and work with the program. The research of the work itself is in the implementation stage. Finally, there is a summary and recommendations for stakeholders in the destination. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| BP-Kasalova.pdf | Plný text práce | 1,78 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Kasalova_Iveta_v.pdf | Posudek vedoucího práce | 122,71 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Kasalova_Iveta_o.pdf | Posudek oponenta práce | 119,73 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Kasalovaob.pdf | Průběh obhajoby práce | 31,94 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/47427Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.