| Název: | Průzkum spokojenosti návštěvníků v oblasti lázeňských služeb ve vybrané destinaci |
| Další názvy: | Research on visitor satisfaction with spa services at the chosen destination |
| Autoři: | Dziká, Klára |
| Vedoucí práce/školitel: | Vildová Eliška, Ing. Ph.D. |
| Oponent: | Jakubíková Dagmar, Doc. Ing. Ph.D. |
| Datum vydání: | 2024 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/55987 |
| Klíčová slova: | cestovní ruch;lázeňství;spokojenost hostů |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | tourism;spa services;satisfaction of customers |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce je zaměřená na průzkum spokojenosti návštěvníků v oblasti lázeňských služeb ve vybrané destinaci. Práce je založena na teoretickém základu, ve kterém lze nejdříve najít obecné informace o cestovním ruchu, o lázeňství a o lázeňství v České republice. Poté se v práci popisuje vybraná destinace a její historie. Praktická část se zaměřuje na spokojenost hostů Mariánských lázní ve specifických oblastech služeb. Spokojenost se hodnotí v ubytovacích, stravovacích a léčebných službách. Dále se také hodnotí služby rekreační, informačního centra a na závěr se hodnotí celková spokojenost hostů. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | This bachelor thesis focuses on the survey of visitor satisfaction in the area of spa services in a selected destination. The thesis is based on a theoretical foundation in which one can first find general information about tourism, the spa industry, and the spa industry in the Czech Republic. Then the thesis describes the selected destination and its history. The practical part focuses on the satisfaction of the guests of Marian baths in specific service areas. Satisfaction is assessed in accommodation, catering and spa services. In addition, recreational services, information centre services are also evaluated and finally the overall guest satisfaction is assessed. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| BP _Dzika.pdf | Plný text práce | 1,67 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Dzika_Klara_v.pdf | Posudek vedoucího práce | 121,25 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Dzika_Klara_ oponent posudek.pdf | Posudek oponenta práce | 126,14 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| ProtokolSPrubehemObhajobySTAG.pdf | Průběh obhajoby práce | 38,8 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/55987Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.