Název: | Spokojenost zákazníků ve vybrané firmě |
Další názvy: | Customer satisfaction in selected company |
Autoři: | Simsonová, Tereza |
Vedoucí práce/školitel: | Hommerová Dita, Ing. Ph.D., MBA |
Oponent: | Satýnek Michael, Ing. |
Datum vydání: | 2021 |
Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
Typ dokumentu: | bakalářská práce |
URI: | http://hdl.handle.net/11025/47436 |
Klíčová slova: | spokojenost zákazníků;marketing |
Klíčová slova v dalším jazyce: | customer satisfaction;marketing |
Abstrakt: | Tato bakalářská práce se zabývá problémem spokojenosti zákazníků ve firmě Auto Nejdl s.r.o. Zaměřuje se zejména na spokojenost zákazníků v servisu vybrané firmy. |
Abstrakt v dalším jazyce: | This bachelor thesis deals with the problem of customer satisfaction in the company Auto Nejdl s.r.o. It focuses mainly on customer satisfaction in the service of the selected company. |
Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení |
Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Soubory připojené k záznamu:
Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
---|---|---|---|---|
Bakalarskaprace- Simsonova.pdf | Plný text práce | 893,78 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Simsonova_Tereza_v.pdf | Posudek vedoucího práce | 224,48 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Simsonova_Tereza_o.pdf | Posudek oponenta práce | 123,36 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Simsonovaob.pdf | Průběh obhajoby práce | 45,1 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/47436
Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.